Persondatapolitik

Senest opdateret: 19. maj 2026

Hos FJELDFUND tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne persondatapolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller handler hos os.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Dataansvarlig

FJELDFUND er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi behandler om dig.

Virksomhed: FJELDFUND
CVR-nr.: 42983764
Telefon: +45 71 32 29 56
E-mail: hej@fjeldfund.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle og behandle følgende oplysninger:

Når du handler hos os

Navn
Leverings- og faktureringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Oplysninger om din ordre og de produkter, du har købt
Oplysninger, der er nødvendige for betaling og levering
Eventuelle oplysninger, du selv giver os i forbindelse med din ordre eller henvendelse.

Vi indsamler som udgangspunkt kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle og levere din ordre. Ved online køb vil det typisk være navn, adresse, e-mail, telefonnummer, leveringsoplysninger og oplysninger om det købte produkt.

Når du kontakter os

Hvis du kontakter os via e-mail eller andre kontaktmuligheder, behandler vi de oplysninger, du giver os, eksempelvis dit navn, din e-mailadresse og indholdet af din henvendelse.

Når du besøger vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, kan der automatisk blive indsamlet tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype, enhedstype og oplysninger om din brug af hjemmesiden.

Dette kan blandt andet ske gennem cookies og lignende teknologier. Læs mere i vores Cookiepolitik.

3. Hvorfor bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

At behandle og levere dine ordrer
At håndtere betalinger og returneringer
At kontakte dig vedrørende din ordre
At besvare spørgsmål og henvendelser
At håndtere reklamationer og kundeservice
At administrere vores kunderelationer
At overholde vores juridiske forpligtelser, herunder bogføringsregler
At forbedre vores hjemmeside, produkter og kundeservice
At forebygge misbrug, svindel og sikkerhedsproblemer
At sende markedsføring, hvis du har givet samtykke til dette, eller hvis vi på andet lovligt grundlag må sende dig markedsføring.

Vi bruger ikke dine personoplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet i denne politik, medmindre vi har et lovligt grundlag for at gøre det.

4. Retsgrundlaget for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på forskellige juridiske grundlag afhængigt af formålet.

Når behandlingen er nødvendig for at gennemføre dit køb og opfylde vores aftale med dig, er behandlingen baseret på, at den er nødvendig for at opfylde aftalen.

Vi kan også behandle oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse, eksempelvis krav efter bogføringslovgivningen.

I andre tilfælde kan behandlingen være baseret på vores legitime interesse, eksempelvis i forbindelse med kundeservice, sikkerhed, administration og forbedring af vores virksomhed, når vores interesse ikke overstiger dine rettigheder.

Hvis behandlingen kræver dit samtykke, indhenter vi dette, før behandlingen finder sted. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Et samtykke til behandling af personoplysninger er ikke det samme som, at du skal acceptere vores persondatapolitik.

5. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun dine personoplysninger med andre, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og levere vores tjenester til dig, eller når vi er juridisk forpligtede til det.

Det kan eksempelvis være:

Fragt- og leveringsvirksomheder, som skal levere din ordre
Betalingsudbydere, som håndterer din betaling
IT- og systemleverandører, som hjælper os med at drive webshoppen
Leverandører af kundeservice- og kommunikationssystemer
Revisorer, rådgivere eller andre professionelle samarbejdspartnere, når det er nødvendigt
Offentlige myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtede til at videregive oplysninger.

Når andre virksomheder behandler personoplysninger på vores vegne, sker det som udgangspunkt på grundlag af en databehandleraftale og vores instruktioner.

Datatilsynet fremhæver blandt andet fragtfirmaer som et typisk eksempel på en modtager, som en webshop kan være nødt til at dele kundeoplysninger med for at kunne levere en ordre.

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Hvis vi benytter leverandører, hvor personoplysninger overføres til eller behandles i lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR's regler om internationale overførsler.

Det kan eksempelvis ske på baggrund af en EU-Kommissions tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor det er relevant.

7. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem.

Oplysninger vedrørende køb og regnskab opbevares i det omfang, det er nødvendigt for at overholde gældende bogførings- og skatteregler.

Oplysninger, der ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for at opbevare dem.

Hvor længe oplysninger skal gemmes, afhænger således af både formålet med behandlingen og eventuelle lovkrav.

8. Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig FJELDFUNDs nyhedsbrev, bruger vi de oplysninger, du har givet os, eksempelvis dit navn og din e-mailadresse, til at sende dig nyheder, tilbud og anden relevant markedsføring.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet ved at benytte afmeldingslinket i bunden af vores e-mails.

Hvis vores behandling af dine oplysninger til markedsføring er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage.

9. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.

Afhængigt af omstændighederne har du blandt andet ret til:

Indsigt – du kan bede om at få at vide, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Berigtigelse – du kan bede os om at rette oplysninger, der er forkerte eller mangelfulde.
Sletning – du kan i visse tilfælde bede os om at slette dine personoplysninger.
Begrænsning – du kan i visse tilfælde bede os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
Indsigelse – du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling.
Dataportabilitet – du kan i visse tilfælde få udleveret oplysninger, som du selv har givet os, i et struktureret og almindeligt anvendt format.

Dine rettigheder afhænger af den konkrete situation og det juridiske grundlag for vores behandling.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

hej@fjeldfund.dk

Datatilsynet beskriver disse rettigheder som blandt andet indsigtsret, ret til berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet.

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os først.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne.

Du kan finde oplysninger om Datatilsynet og deres kontaktmuligheder på Datatilsynets hjemmeside.

11. Sikkerhed

Vi tager sikkerheden omkring dine personoplysninger alvorligt og træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysningerne mod blandt andet uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug.

Adgang til personoplysninger begrænses til personer og samarbejdspartnere, som har et sagligt behov for oplysningerne.